Социальный работник Наталья приходит в старый дом семьи Полупановых для их переселения в новое жилье в рамках государственной программы реновации. Процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не проявляют интереса к деньгам, и Наталья применяет различные методы, чтобы убедить их переехать: от вымышленных привидений до обращения в органы опеки и организации протестов соседей. Однако каждое её усилие сталкивается с непредсказуемыми реакциями семьи, что приводит к неудачам.